Der Qualitätskatalog
Der Qualitäts- oder Kriterienkatalog ist derzeit in deutscher, englischer, französischer, spanischer, portugiesischer und russischer Sprache verfügbar und versteht sich als zentrales Arbeitsinstrument für die fortlaufende Überprüfung und Weiterentwicklung der Qualität internationaler Freiwilligendienste. Der Katalog ist in 11 Kapiteln gegliedert, die das Grundgerüst oder die so genannte Wirbelsäule des
fid-Netzwerks international
QM darstellen.
In den relevanten Feldern internationaler Freiwilligendienste werden damit kapitelweise alle Kriterien definiert, die aus der Sicht des Netzwerks zu erfüllen sind. Dem jeweiligen Kriterium sind dazu mehrere Indikatoren zugeordnet, die der Meßbarkeit und Überprüfbarkeit dienen.
- Grundlagen der Zusammenarbeit
- Vereinbarung
- Auswahl- und Bewerbungsprozess
- Der/die Freiwillige
- Dienstplatz der/des Freiwilligen
- Begleitung der/des Freiwilligen
- Krisen- und Notfallmanagement
- Personales Angebot
- Finanzierung der Freiwilligendienste
- Öffentlichkeitsarbeit
- Nachhaltigkeit